Gault&Millau Discovery Cheque - Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen

Zit je met vragen over de Gault&Millau Discovery Cheque?

A. Gulle Schenker van de Gault&Millau Discovery Cheque?

Wat is de Gault&Millau Discovery Cheque?

De Gault&Millau Discovery Cheque is een geschenk voor een culinaire ervaring! De gelukkige ontvanger mag zich verheugen op een etentje in een door Gault&Millau geselecteerd restaurant. En dat in België of Luxemburg!
Dankzij de Gault&Millau Discovery Cheque verwen je iemand met de smakelijke ontdekking van een toprestaurant. De bon is 24/7 te bestellen en belandt na aankoop meteen in je mailbox, klaar voor gebruik!

Hoe kan ik een cheque aankopen?

1. Ga naar www.gaultmillau-discovery.com en klik op ‘Bestel nu je cheque.’
2. Kies de waarde van de Gault&Millau Discovery Cheque.
3. Doe een online betaling via Bancontact, Visa, MasterCard of iDeal.
4. Check meteen je mailbox. De Gault&Millau Discovery Cheque is aangekomen.
5. Je kan de cheque nu aan iemand schenken. Overhandig de afgedrukte cheque of stuur de elektronische versie op.

Hoe snel kan ik mijn cheque verwachten?

Je kan 24/7 een Discovery Cheque bestellen. De cheque vind je meteen na de betaling terug in je mailbox!

Ik heb betaald maar vind de cheque niet in mijn mailbox 

Neem eens een kijkje in je SPAM-folder. 
Ook niets gevonden in je SPAM? Misschien heb je wel een fout e-mailadres ingegeven. Contacteer ons via support@resengo.com
 

Waarom moet ik administratieve kosten betalen op mijn bestelling?

De administratieve kost dekt de werking en integratie van de cadeaubonwebshop op de website en de facturatie van de Gault&Millau Discovery Cheque. De waarde van de cadeaubon gaat integraal naar het restaurant.
 

Gelden er algemene voorwaarden op de aankoop van de Gault&Millau Discovery Cheque?

Ja, je vindt de algemene voorwaarden die gelden op de aankoop van de Gault&Millau Disccovery Cheque hier

B. Gelukkige ontvanger van de Gault&Millau Discovery Cheque

Bij welke zaken kan ik reserveren?

Je kan een etentje reserveren in één van de deelnemende restaurants van de Gault&Millau-selectie. De Discovery Cheque is geldig in België en Luxemburg. Surf naar www.gaultmillau-discovery.com voor een overzicht van de deelnemende restaurants.

Hoe kan ik de Discovery Cheque innen?

Reserveer rechtstreeks online of telefonisch bij de door jou gekozen zaak. Vermeld tijdens het reserveren dat je wenst te betalen met de Discovery Cheque, geef meteen de chequecode(s) door en neem de cheque afgedrukt mee naar de zaak. Zo kan het restaurant steeds de nodige administratieve voorbereidingen treffen om jouw betaling met de cheque te verrekenen. Het restaurant heeft steeds het recht om cheques waarvan de chequecode niet op voorhand gecommuniceerd is te weigeren als betaalmiddel.

Hoe lang is mijn bon geldig en kan ik hem verlengen?

De Gault&Millau Discovery Cheque is 12 maanden geldig, startend op de datum waarop de cheque is aangekocht. Je vindt de vervaldatum op de Discovery Cheque. Eens de Discovery Cheque is vervallen, kan deze éénmalig verlengd worden voor maximaal 3 maanden. Stuur hiervoor een email naar support@gaultmillau-discovery.com met vermelding van het chequenummer inclusief verificatiecode. Voor deze verlenging zal een administratieve kost van € 15 worden aangerekend. Komt de vervaldatum van je bon dichtbij? Dan raden we je aan alvast contact op te nemen met het restaurant waar je binnenkort wenst te gaan eten. De eigenaar kan de Discovery Cheque alvast innen voor de vervaldatum, ook al vindt je bezoek plaats wanneer de cheque reeds is vervallen.

Wat als ik mijn reservering wil wijzigen of annuleren?

Het is mogelijk om tot 48 uur op voorhand je reservering te wijzigen of te annuleren. Dit doe je door ofwel je online reservering aan te passen of door contact op te nemen met het restaurant. Je cadeaubon zal opnieuw vrijgegeven worden, zodat je een nieuwe reservering kan plaatsen. Wijzigingen of annulaties minder dan 48 uur vooraf hebben het verval van de bon tot gevolg. De specifieke reserveringsvoorwaarden van het restaurant primeren altijd boven de voorwaarden van de Gault&Millau Discovery Cheque wat betreft de regels rond annuleringen en no-shows. Het gebruik van de Gault&Millau Discovery Cheque biedt geen garantie op beschikbaarheid in een welbepaald restaurant. Bij vragen rond beschikbaarheid, wijzigingen of annulaties kan je rechtstreeks met het betreffende restaurant contact opnemen.

Gelden er algemene voorwaarden op het gebruik van de Gault&Millau Discovery Cheque?

Ja, je vindt de algemene voorwaarden die gelden op het gebruik van de Gault&Millau Disccovery Cheque hier

C. Restaurants die de Gault&Millau Discovery Cheque aanvaarden?

Moet ik commissie betalen of kortingen toestaan als restaurateur?

Neen. We vinden het belangrijk dat jij als restaurateur je gasten een gastronomische topervaring kunt bezorgen zonder dat jij daar commissie op moet betalen. Daarom wordt de waarde van de Discovery Cheque je steeds voor 100% uitbetaald.

Welke voorwaarden zijn er om Gault&Millau Discovery Cheques te kunnen ontvangen?

De Gault&Millau Discovery Cheque is exclusief geldig voor deelnemende zaken uit de meest recente Gault&Millau-selectie. Indien je op het ogenblik dat een klant jou deze cheque aanbiedt, niet bent opgenomen in de Gault&Millau-selectie van de laatst uitgegeven Belux-gids, kan je geen aanspraak maken op uitbetaling van deze cheque. 

Hoe verloopt de administratieve afhandeling van de Gault&Millau Discovery Cheque?

Ontvang je een Discovery Cheque, dan registreer je deze via het gebruiksvriendelijke online platform van Resengo, die de uitgever en de exclusieve financiële tegenpartij is van deze cheque. Dit doe je via www.gaultmillau.resengo.com of via je eigen Resengo-backoffice. Vervolgens verzorgt Resengo de volledige uitbetaling en de correcte administratie van de cheque. Het aanmaken van een Resengo-account gaat niet gepaard met de aankoop van Resengo-producten. Je gegevens worden enkel gebruikt met betrekking tot de verwerking van de Gault&Millau Discovery Cheque. 

Ik maak deel uit van de Gault&Millau-selectie. Hoe kan ik mijn account activeren om Gault&Millau Discovery Cheque te ontvangen?

Maak jij deel uit van de Gault&Millau-selectie? En wil jij ook profiteren van de voordelen van de Gault&Millau Discovery Cheque? Activeer in enkele klikken het cadeaubonplatform en start nu met het aanvaarden van de cheques!

Ben je al Resengo-klant? Handig! Ga naar de startpagina in je Resengo-systeem en klik op “Ja ik wil de Gault&Millau Discovery Cheque aanvaarden”. 

Ben je (nog) geen Resengo-klant? Stuur een e-mail met de naam van je zaak naar start@gaultmillau-discovery.com en ontvang je persoonlijke toegangscode en verdere instructies. Het aanmaken van een Resengo-account voor de verwerking van de Gault&Millau Discovery Cheque, impliceert geenszins de verplichting om Resengo-klant te worden.

Gelden er algemene voorwaarden op het aanvaarden van de Gault&Millau Discovery Cheque?

Ja, je vindt de algemene voorwaarden die gelden op het aanvaarden van de Gault&Millau Disccovery Cheque hier.